Politique de remboursement

Chez Little Dam, la satisfaction de nos clientes est une priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour sous certaines conditions.

Délai de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent :

• être non portés, non lavés et non endommagés ;
• être retournés dans leur état d’origine ;
• comporter leurs éventuelles étiquettes et emballages d’origine.

Les produits personnalisés, soldés ou confectionnés sur demande ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.

Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour, merci de contacter :
littledam13@gmail.com

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.